投诉壹品仓退款纠纷
网友保保_h4yjS0tU
已完结退货商品已经寄回并且签收，但是商家和平台一直拒绝我的退款，商家非说没收到货少了一件，但是快递已经显示签收，并且我非常配合平台找了快递及取件的快递员要照片，证明确实寄出两件，商家却一直没有举证，就一直说没有收到，而且非常不配合，这个事情已经拖了好多天了，平台也不管消费者，就一直拒绝我的申请，一问他们就反复说在催促了之类的车轱辘话，我从平台要商家的联系方式也不给我，然后就是一直拒绝退款，说商家忙暂时无法举证什么的，反正就是一直拖着，并且反复让我去找快递要这个要那个的，明明他们或者商家也可以联系快递的，我也有自己的工作，我主业也不是搞这个的，我之前一直很配合他们，但是现在已经耽误我好一周了，并且现在平台也不理我了，一说退款或者给我商家联系方式后现在都不回话了，希望马上退款并道歉
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