投诉壹品仓售后服务欠缺

网友保保_x0qaWEBB 2024-01-09

已完结

承诺正品低价，但不是本身仓库发货，而是就近旗舰店发货，收到货奇怪，一个app下单三个不同快递包裹，再一查，旗舰店发货但旗舰店价格比之便宜好多，且保障售后服务也比之好，这不是欺骗消费者赚差价吗？！很不好的体验，觉得上当受骗了。而app不退差价，退货运费也是要求了才给予报销，售后真的比不上旗舰店。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-24 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-10 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-09 23:21:21

用户发起投诉

2024-01-09 23:16:45

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