杭州《网上农博》平台上的仙果奇缘店家不诚信，损害消费者权益

网友保保_Nl4FvPnF 2023-12-24

已完结

2023.12.8在网上农博（杭州）上的仙果奇缘下单购买杨梅酒6瓶，但至今不发货，也没收到过店家任何一个解释电话。18日与平台客服第一次联系说帮催商家，未收到任何回复，24日再与平台客服联系，直接回复说下架了，要我申请退款。我有用平台优惠券和红包，这么久让我退款直接损失我的优惠，也就是说作为消费要求店家继续发货。不能发货赔偿我所有优惠损失。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-08 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-12-24 10:50:45

用户发起投诉

2023-12-24 10:45:10

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