投诉汇泽戎途教育退款纠纷
网友保保_a86fa88e
已完结
直播宣传课上下单了优惠名额预约，交了500块，但下单半小时内就跟相关人员反馈需要退款，但对方让我再考虑，说等第二天直播课后再决定。结果第二天直播课后我要求退款，推三阻四不予退款，说我交的是定金，但对方从始至终未提及这是定金。并且下单前我都与对方确认不想报的话后续能不能退款，对方回复可以。之后以各种理由拒绝退款，就是欺诈！并且连收据都没给我，钱是用支付宝转的，沟通及听宣传课是在微信上。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
消费保投诉平台审核通过
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