投诉找靓机平台不让退款退货，态度强硬，
网友保保_qAc7sVKA
已完结12月14日在找靓机平台购买一个VR眼镜，总价3298元，我收到的时候是没有标签的，整体结构都是胶纸贴着的，是白色的胶纸，当时我第一时间就联系了官方客服，他让我试用叫我放心，然后我感觉用的不太好，我就是12月25号寄回去的，26号顺丰快递就跟我说拒收，我当时就联系客服，客服说反馈专员处理中，专员给我打电话说弄脏了不让我退，让我留着用，或者做二手回收的情况，这个是什么道理，他这个VR都是胶纸，客服让我放心使用，我不用我怎么体验，体验外贴纸就是肯定是会摩擦的，带上这个眼镜鼻梁那里肯定是会碰到胶纸，碰到胶纸久了肯定是会磨损的，岂不是不让我去体验，不让我体验我怎么知道好还是不好，现在又是说我弄脏了不让我退，之间的道理就是矛盾，我只想要的的退款结果，知乎常理的结果，我只要退，
投诉进度
处理结果
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用户补充投诉
2023-12-30 13:36:33
补充内容
昨天下午客服给我打电话说按照原价折扣300回收，然后我按照她说的发过去了，我说如果还是拒收怎么办，她说不会拒收，叫我按照地址发过去，写好订单编号就行了，然后我再按照她说的做，再发过去又是拒收，
投诉赔偿快递费用，产品退款退货
用户补充投诉
2023-12-28 17:27:41
补充内容
客服打电话来说不退，态度非常强硬，就是这样解决问题的吗？现在还把我的产品返回，到底什么意思，说好的无理由7天退换货的，为什么就变成这样，什么叫无理由，
跟进内容
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平台审核通过
2023-12-28 10:43:44
用户发起投诉
2023-12-28 10:38:28
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