教育机构失联,联系不上任和人电话打不通不负责

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本人在今年3月末报名该机构,期间正常学习有问题联系班主任老师,在11.19号第一次失联(期间更换老师并没有机构任何人通知,不主动询问都不知道自己的班主任老师离职了) 11.21才联系上,简单的几句回复,对话中还和老师有提到特意强调别联系不上老师,别失联因为还没有考试后续有问题需要沟通 11.30号又再次失联,期间在云校课堂(平时上课的软件,可以问题,在这上面提问了好多次联系不上老师的问题)上几次提问联系不上老师需要解决问题向学校反馈,不仅不回复还把问题删除,导致一直联系不上老师,联系不上机构任何人,打过唯一官网的电话不是不接就是关机159****8633 12.16号,在失联将近半个月的时间,突然联系我告诉我有关的岗位信息,在这期间并没解释为什么失联,想询问机构电话以便之后联系,并不给电话号码,询问之后期间一直推脱搪塞不是学习相关的问题,偷换概念不正面回答,询问也不给相应的解释,一直说不是学习相关的问题不解释,搪塞我并且态度不耐烦,不让电话联系只能微信留言,关于询问岗位的问题不给回复并且说和学习无关不解答,和之前形成极大的反差,出现等等一系列问题后我对该机构已经无法信任,一而再再而三的失联,让我很担忧后续该机构对我不负责,申请全额退款学费,不想在该机构继续学习,根本不负责任让人无法信任并且无法继续学习,影响我的心态和对机构的信任,在和老师提出退款后至今没有解决并且再次失联又出现了这种不负责任的行为,因此我想寻求帮助,希望可以得到解决!

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