投诉小牛电动新车质量问题,要求退款
张
已完结
2023年12月26日花费2899元人民币在小牛电动(松江区鼓浪路店)购买型号为TD****3Z的电动车一辆(整车编码:199****81****69)。使用两天后发现中控电池无法充电(始终为3%),于12月28日前往该门店根据其三包凭证要求退货退款,商家以该电动车已上牌为理由拒绝退款。后根据三包凭证七天无理由相关条款拨打小牛电动官方客服电话(40****8666),客服人员以退款需要联系购买商家为理由推诿。
投诉进度
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