投诉小牛电动车多次维修

网友保保_StiLwxHd 2024-01-23

已完结

2022.3.28于京东商城购买小牛电动车g2 60一台，并于2022.4.3在北京首经贸门店兑换。车辆故障频繁，使用期间曾多次在门店维修。最近一次前往门店维修，门店已更换经营团队，并告知该车辆并非我购买的产品，车架、电池分别为g2 60、g2 80拼凑。通过官方客服沟通该情况，并于线下再次核实该情况，得到“情况属实，但时间太久不予处理”的答复。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-09 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-24 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-23 18:02:18

用户发起投诉

2024-01-23 17:57:01

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