火星培训机构对于未学习课程拒绝退款，违约金过高

网友保保_o9suHYrc 2023-12-28

已完结

2020年8月报班火星培训机构，以大礼包更优惠的方式，报了两个课程，当时先上了其中的UI课，并结业，后来在另一门课程开始之前，发现怀孕，告知后，一直都没去上课，现在觉得带孩子时间不够用，决定退课，对方的意思是，时间过去太久了，线上课虽然承认我没上，但是也要扣除直播了和线上辅导费用，线下课酌情退一部分，今天给出的结果是扣除课程费和违约金之后可以退50%，我的诉求是违约金该扣就扣，把我没消费的课程全款退回。

投诉进度

用户申请完结

2024-01-04 19:35:06

用户补充投诉

2023-12-29 13:37:55

补充内容

和我签订合同的上海火星时代教育培训有限公司，并不具备培训资质，并且缴费过程中，没有开具发票

平台跟进

2023-12-29 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-28 18:03:42

用户发起投诉

2023-12-28 17:56:14

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