投诉分期易不合理费用，恶劣催收影响生活

网友保保_yo70EqCg 2023-12-29

已完结

11.10号本人因银行卡问题换不了绑定卡， 找客服要了对公账户还款。 12.10号也是对公账户还款，这时发现上个月怎么显示还有一笔几百块的，于是就问客服，客服说这是因为上个月少还0.16，我表示本金0.16涨到这么多不能接受， 客服表示帮我申请反馈，并且叫我先按本期账单还1040.16即可。我就按客服说了还了当期金额 说好来电反馈目前手机号139，结果一直没有，总是往已经注销的150号码打，目前账单并没有消除，还遭受恶劣催收，家里老人情绪敏感，严重影响我工作和生活。 要求停止催收，减免利息。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-13 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2023-12-29 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-29 11:00:21

用户发起投诉

2023-12-29 10:55:09

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