退费退费，换别的方式跟我联系

网友保保_2trt4Gul 2024-04-04

已完结

本人21年在洋钱罐借款11543元 放款方是分期易 总还款15600 严重超过国家保护利率的24% 要求退费，跟洋钱罐联系，他们帮我协助分期易， 分期易电话每次都是打不进来，我两个手机号从来没有接到过他们的来电哦，每次都说跟我打电话了，我手机没有拦截功能，并且我听他们去营业厅查看，都没有拦截功能，所有电话都可以接通，唯独他们的电话接不到。成了一个恶性循环，客服态度也不好，要求开发票说查看不了我的账单，在线客服也是机器人

投诉进度

用户申请完结

2024-04-14 09:41:01

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

用户补充投诉

2024-04-07 17:17:16

补充内容

到现在平台还没有跟我联系

用户补充投诉

2024-04-05 21:40:50

用户补充投诉

2024-04-05 21:40:34

补充内容

都是还款的流水

平台跟进

2024-04-05 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-05 11:28:45

用户发起投诉

2024-04-04 18:31:12

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