投诉超级喜欢婚介虚假宣传诱导消费，合同与宣传不符，霸王条款

投诉 超级喜欢红娘机构 诱导消费合同无效不全额退款 我在抖音上看到账号红娘聂姐（北上广深）介绍安排北京相亲专场，在评论区报名后有公司红娘联系到我添加微信，了解我的基本情况后说给我线下认证，电话沟通说这个阶段不需要收费，只是线下认证学历证等证件信息，并邀请我去超级喜欢东直门店现场去看男生信息。2023年12月30日到现场后，引导我去一间封闭会议室，开始长达3-4小时封闭式谈话，以简单聊天的引导式谈话获取我的基本信息，包括经济信息（收入，负债），家庭情况信息，感情经历，对另一半的期许，晚婚晚育的风险，期间他们利用专业的心理技术，抓住我的心理弱点不断诱导，向我展示公司的成功案例，以及我值得匹配的比我条件更好的男生，不断诱导我提高要求，并给我规划在他们家会给我怎么介绍男生，并举例其中一名男生的条件等等，因工作人员的诱导以及长时间封闭室的麻木，他们开始推销套餐（12-14个月包结婚套餐），诱导我手机先支付，在我表示没有现金情况下，且一次性不能大额支付这么多背景下，引导我多次分批转账，转账成功后收到电子合同，电子合同仅写了附件1的12个月见面服务，并没有口头承诺的包结婚服务，且附*2的赠送套餐红娘说是超过1年的包结婚服务，但是实际未写明套餐内容。在我合同签订后，红娘又引荐另一位吴老师沟通，沟通说晚点会研究我的个人情况，给我建档同时筛选符合条件的人选，大概1月7号安排见面，离开机构后1-2个小时内与朋友沟通后，要求停止服务全额退款，机构表示要收30%违约金 且合同为先付款后签合同，没有讲解合同的违约金条款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-01-03 11:26:37

处理结果

请借鉴网友评论进行维权： 如果我是你，就和经常去这个门店找销售，不给解决就现场闹，进而报警，连续循环，让商家不能在诱导开发新的客户，毕竟每次去闹一次，起码几个小时，一次闹腾就挽救好几个人避免被*-商家也损失这几个客户-看明白这个逻辑才可能维权退款成功-打蛇打七寸。没有提供相应的服务，本该给退款，所以我们不是无理取闹，而是维护自己的合法权益。（先将投诉信息截屏，发给商家并告知如果不重视协商解决，将会继续网上如实发帖，让更多人知道你遇到的真实情况。这个是先礼后兵）。 成功维权案例（投诉编号：960 926 33）-派出所帮助:https://ww****.xfb315.com/tousu/96092633.html. 维权协商退款务必及时，这个就是商家跑路的案例“投诉深圳市木光科技有限公司退款（投诉编号963 907 46）！ ”：https://ww****.xfb315.com/tousu/96390746.html

消费保投诉平台审核通过

2023-12-31 18:04:51

用户发起投诉

2023-12-31 18:00:07