投诉jump游戏商城，买错商品，未使用，不予退款 1. 投诉jump游戏商城，买错商品，未使用，不予

网友保保_71e61893 2024-01-01

已完结

投诉jump游戏app，买买错商品，未使用，不予退款，换货也不让。在jump手机软件上购买游戏，下单后发现买错了，找客服申请退款或补款换货，客服拒绝处理，下面图片是购买记录跟客服的沟通。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-01-04 10:20:37

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2024-01-01 15:54:22

用户发起投诉

2024-01-01 15:50:14

投诉信息

jump游戏商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

36.24元

投诉编号：

96624994

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