投诉赛优教育退款纠纷

网友保保_RWGdoYE6 2024-01-02

已完结

我于2023年10月17日报名了赛优课堂的心理咨询师证课程，后面因为职业规划原因，工作不再涉及心理学，想退费，但是客服人员告诉我3600多的课程只能退我几百元，说“甲方为乙方提供培训服务所发生的必要的管理服务费（包含已支出的人力成本、运营成本与推广成本）”，这些费用两个月足以扣掉我缴费的3000多元吗？那如果我继续在有效期内学习，是不是机构还倒贴养我这个学习课程的人了？这没有道理，这就是无厘头的退钱标准。而且我在app根本没看到什么所谓的合同！

投诉进度

用户评价

2024-01-07 16:16:53

是否满意

满意

品牌评分

品牌评价

反正就是无语，售后很烂，退个费要我自己检查每一个数据给他们说清楚，不然就是乱扣，直接多扣一半去，黑心玩样儿！

用户申请完结

2024-01-07 16:08:56

解决方式

已解决

解决方案

退款,解除合约

用户补充投诉

2024-01-06 10:18:17

用户补充投诉

2024-01-06 09:46:44

补充内容

一直不回消息冷处理，态度极差，作为售后客服可以12小时不回消息，真的很差，问过了客服在线时间是早九晚六，在上班时间还故意冷处理真的很恶心

平台跟进

2024-01-02 12:55:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-02 12:55:00

用户发起投诉

2024-01-02 12:52:08

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