1. 花生好车不解决车辆钥匙问题，导致我多次花钱开锁，要求赔偿 2. 花生好车不解决车辆钥匙问题，导

网友保保_ZjOFExI7 2024-01-02

已完结

2019年在花生好车买了一辆二手起亚K3，现在早已还完贷款，并且已经过户，但是过户完后花生好车迟迟没有讲车辆的另外一把钥匙给我，导致这期间因为钥匙锁车里又花钱找开锁公司开锁，找花生好车公司，客服说让门店解决，到现在已经2024年了还没有解决，每次打客服电话都说催门店，但从来没有任何人联系我，给我说怎么解决，

投诉进度

用户评价

2024-02-03 09:23:45

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理、#其它

品牌评分

品牌评价

购车门店已经关门，新门店根本不管，解决什么嘛

企业完结

2024-01-31 11:48:51

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

已联系客户确认表示自己已匹配钥匙，要报销，已告知客户反馈门店，与其客户联系，走流程，客户认可。

平台跟进

2024-01-02 16:31:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-02 16:31:27

用户发起投诉

2024-01-02 16:27:07

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