小火箭加速器客服不解决问题

lin 2024-01-03

已完结

今天打算用小火箭，点开后发现要更新才可以用，我点更新后手机弹出选择怎样更新，选项内容是去浏览器更新还是让手机管家更新，我看推荐的是管家就点了，点了半天都是管家正在启动，关掉重开还是这样，要么就是压根点不开，我就直接下载了新版看看，发现新版我可以登录但是没有会员，会员并没有到期，我今天联系客服想咨询怎么办，客服服务态度恶劣，不帮忙解决，还说没有我的账号和找错客服敷衍，我是唯一的客服联系方式找来的，希望要么退款要么帮我解决问题，最后一张图是我12月9号开会员时候支付宝的消费记录

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用户评价

2024-01-04 16:19:24

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用户申请完结

2024-01-04 16:19:13

申请原因

自己解决了

平台跟进

2024-01-03 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-01-03 14:39:21

补充内容

后面发现一开始手机号给客服发错了，重新发后客服依然说没有注册信息

平台审核通过

2024-01-03 14:32:09

用户发起投诉

2024-01-03 14:27:15

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