联通流量卡宣传不实，要求退费解约

李延峰 2024-01-03

已完结

前段时间在抖音刷到青云互联的广告，写的联通的流量卡19元300G，然后网购了这个卡。但是到手之后，实际是存100进去，一个月300G需要39元，剩余的钱以每个月反现形式到账，第二三月是反20元，也就是我还需要交19，剩余的每个月只反10元。我认为该卡存在与宣传内容不符的问题。而且官方投诉无渠道，不作为。需求是，要求返还充值金额，并注销此卡！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-05 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-04 19:51:48

用户发起投诉

2024-01-03 20:00:16

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