长安航空霸王条款，机票收取高额费用，不让退款
诗诗
已完结本人于2024年1月2日23:41分在飞猪平台 购买了长安航空2月16日从厦门高崎国际机场到达咸阳机场的5张机票，合计6168元，支付成功之后立马联系在线客服进行拦截，结果客服没有拦截成功正常出票了，由于本人父亲去世，非常痛心 ，家人需要处理后事，需要取消这5张机票，但是订单申请退款，需要扣减6168*0.6的费用，这来回就几分钟的事情，让我亏损了三千多的费用，1月3日早上打了民航的电话跟长安航空的电话进行处理，长安航空的在线客服于1月3日早上将购买的5张机票进行取消了机位，说向公司申请机票全额退款的操作，但是本人于1月3日接收到长安航空的某个客服热线，全程态度很强硬，完全没有站在消费者的角度沟通这个事情，跟我说机位也取消了，只能强制我申请退款，扣除6168*0.6的费用，说只能这个处理结果，如果不满意的话 让我继续进行投诉。本人对于这个长安航空公司的处理结果非常不满意！本人的诉求就是要求长安航空公司全额将5张机票的费用退还，本人将维护消费者合理权益到底！
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