投诉网易蜗牛读书退款纠纷
网友保保_Yrxqa8HF
已完结
2019年9月10日我花费715元加入“蜗牛0元读4年新知养成陪伴计划”,2023年9月完成计划申请退款,但是在11月一直不见退款。于是在2023年11月8日我咨询客服什么时候可以退款,给的回复是2023年年底,但是现在已经2024年了,依旧不见退款。我的诉求是要求网易蜗牛读书马上给我退款
投诉进度
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网友保保_Yrxqa8HF
2019年9月10日我花费715元加入“蜗牛0元读4年新知养成陪伴计划”,2023年9月完成计划申请退款,但是在11月一直不见退款。于是在2023年11月8日我咨询客服什么时候可以退款,给的回复是2023年年底,但是现在已经2024年了,依旧不见退款。我的诉求是要求网易蜗牛读书马上给我退款