美团打车费用不合理，加价后费用与预期不一致

网友保保_QbFamAD3 2024-01-04

已完结

12月31日晚0时左右使用美团app进行打车，路线-申江路/高科路口至骑士王国酒店。打车本来预估初始界面只有50元-69元，选择打车后，结单后发现费用平台存在加价行为，且前后费用信息不一致。动态费用达18元，导致实际结账突然将近78元，价格非常不合理，存在欺骗消费者、恶意定价行为，耽误个人行程。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-19 08:00:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-04 13:19:01

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-01-04 13:16:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-04 13:16:11

用户发起投诉

2024-01-04 13:11:43

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