投诉淘宝网售后服务欠缺

网友保保_oA6Vaq8x 2024-01-04

已完结

2023年12月31日收到网购的鲨鱼菲特鸡肉干，没有防备的情况下吃到异物被呛到，急忙吐出不清楚是否误食，看上去是石头类，与商家联系商家不承认，狡辩说是香辛料只做出退款处理，无论是什么不是鸡肉干也不能吃就是异物类，商家拒不处理，希望依据食品安全法的规定对我依法赔偿并道歉 第二张图片中黄色的为鸡肉干，黑色的为异物

投诉进度

平台自动完结

2024-02-19 08:00:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-04 18:08:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-04 15:48:41

用户发起投诉

2024-01-04 15:41:49

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