鲨鱼菲特旗舰店魔芋面黑色污染物投诉

网友保保_d05513d6 2024-04-09

已完结

我于2024年3月28日在淘宝天猫平台鲨鱼菲特旗舰店购买了魔芋荞麦面，4月9日拆开其中一包发现面饼上多处有黑色不明污染物，询问客服无果，要求十倍赔偿，客服狡辩说已开袋不好核实，拒绝十倍赔偿

投诉进度

用户评价

2024-04-13 00:06:31

企业完结

2024-04-12 16:50:18

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-04-09 16:26:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2024-04-09 16:26:56

补充内容

要求商家按照食品安全法十倍赔偿

消费保投诉平台审核通过

2024-04-09 16:26:48

用户发起投诉

2024-04-09 16:19:32

投诉信息

鲨鱼菲特天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13元

投诉编号：

96949610

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