贝菲特健身退费困难,母亲去世仍未退款
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关于贝菲特健身退费困难的事宜 尊敬的领导,您们好,关于贝菲特健身退费困难的事宜现我简单阐述下,母亲于2021年前后购买贝菲特健身卡5年并赠送5年,约8800元。健身房地址位于嘉定区江桥万达广场,现已改为PT体育健身房。2023年5月因母亲身患重疾,与健身房协商退费一事,因贝菲特健身(江桥万达店)已被PT体育收购,PT体育不接受退费,只接受继续使用。后续联系到贝菲特(虞姬墩路店),健身房在了解情况后表示可退款部分,但因已使用约2年时间,且健身房表示需先抵扣自费时间,而非赠送的时间,故预计可退款4500元左右,但因公司内部原因,需7月给付。2023年7月再次联系贝菲特(虞姬墩路店),店长表示公司账务问题,需9月给付。2023年9月再次联系贝菲特(虞姬墩路店),店长表示要11月给付。时至今日我仍未收到退款,且2023年10月初前往贝菲特(虞姬墩路店)时,健身房已处于关闭状态。母亲因病已于2023年10月过世,时至今日仍未收到该笔退款,烦请各位领导帮助解决,并希望健身房根据相关条款给予相应的退费。
投诉进度
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