投诉北京学慧网络科技有限公司客服电话难接通
Rebeccarita
已完结
在京东购买了课程,APP在学习中突然不能用,后来了解到机构倒闭,申请退费
投诉进度
平台自动完结
2024-02-28 08:00:07
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2024-01-13 09:37:29
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-01-13 09:37:23
用户修改投诉
2024-01-13 09:33:44
平台审核拒绝
2024-01-08 09:26:42
拒绝原因
投诉人您好,由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调,此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助,请重新提交投诉内容以及订单详情截图,详细描述事件经过及诉求,这样才有利于问题的解决,谢谢。
用户发起投诉
2024-01-04 21:59:18
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