马士兵（北京）教育科技霸王条款限制退费

哦豁 2024-01-04

已完结

投诉马士兵（北京）教育科技购买MCA架构师需退费，该机构以格式条款限制我的权利 本人于2022年4月25日购买该课程总花费12980元，听课几节后发现老师讲课比较机械，晦涩难懂，于是想要退课，但多次和该培训机构的人员联系均未达成一致，该机构利用格式条款来达成不退费的目的，在第五条退费政策只规定了该机构的权利义务，但于本人有关的权利义务条款并没有提及，本次购买课程是属于预付款购买课程，不予退费属于霸王条款既不合理也不合法

投诉进度

平台自动完结

2024-02-19 08:00:53

处理结果

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平台跟进

2024-01-05 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-04 22:17:38

用户发起投诉

2024-01-04 22:14:16

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