虚假宣传，购课后发现并非一对一真人上课，而是给的录播课，其中部分课在其他平台是免费的，属于欺诈消费了，而且消费后没有给发票，也没有合同，要求退款不给退，违反了国家的三包政策，课只看了几节，现在发现上课的老师也跑路了，要求退款。

2023年12月28日，我购买了马士兵教育的MCA课程，花费11480，2024年3月4日提出退费被拒绝。在此期间，本人无任何违约行为，且课程学习不足十分之一，对方给出的理由是已经超过7天不予退费。对比我提出上诉。

本人 2023年10月31日在 马士兵（北京）教育科技有限公司 报名MCA+算法+大数据+零基础班 学费 13880元全款 ， 该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 看了前面685节课共24355节，教学质量差 ，本人还是学生，机构诱导本人分期，请求退学,学生没零花钱，无偿还能力才选择一次付清，请求有关部门帮本人协商联系机构退款不予处理。因此提出退费

2022年5月16号13点加了马士兵的安妮老师，看了一下直播课，了解了一下，对于刚出社会的我课程费用太贵了，就没有报名，后来到5月20号晚上9点21分给我发了一个说可以先0元入学，先兼职再付费的活动，我心动了就报名了。当时刚出社会不知道贷款这些东西，安妮老师就诱导我签了合同贷款，就连贷款平台批额度的资料都是让我填假的，后来我发现不对劲想要退的时候，又百般阻扰，说当时和我说了的，可是当时说的是0元入学，分期付钱，贷款的事情一个字都没有提，不然退，当时刚出社会没办法，不懂有什么办法可以投诉，后来没办法就继续学下去，但是那些课程都是一些录播课，都是在混时长一样，质量又不行，看来和没看一样，而且这些视频在某站是可以免费看的，直播课又不挂钩，说什么服务除了时不时群发一下就没有了，后来老师还转来转去时不时还给我发那些诱导我继续买别的课程的信息，这根本不是把我当学生，就是把我当客户，让我贷款。

我于2023年8月30日分期花费4280元购买Py****on全栈开发课程 共上课不到 1/10。因为是不允许机构给大学生办贷款，我课仅上了很少一部分，签合同前后没有告知我合同中关于违约退费一些列的条款。现要求取消分期。该机构人员表述课程没有问题但是我并没有享受完整服务，根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权依法要求退货、退款或者换货。在进行售课时，该机构人员也未告诉我这是贷款买课。

投诉马士兵（北京）教育科技购买MCA架构师需退费，该机构以格式条款限制我的权利 本人于2022年4月25日购买该课程总花费12980元，听课几节后发现老师讲课比较机械，晦涩难懂，于是想要退课，但多次和该培训机构的人员联系均未达成一致，该机构利用格式条款来达成不退费的目的，在第五条退费政策只规定了该机构的权利义务，但于本人有关的权利义务条款并没有提及，本次购买课程是属于预付款购买课程，不予退费属于霸王条款既不合理也不合法

2022年4月13日开始其机构销售老师向我推销此类课程，以“0元入学名额”“免费学”来吸引消费者，实则是通过诱导学员进行小额贷取得学习资格，第一次让我申请一个贷款平台“度小满”未通过，后期又让我重新申请新的小额贷平台“海尔消费金融”，当时我还是位学生，销售老师让我以程序员身份而非学生身份，月收入1-2万进行申请小额贷，共7880元。申请贷款成功后在2022年6月9日于法大大电子合同小程序中签订合同。在2022年9月29日向课程班主任老师提出退课申请，主要有两点退课原因：（1）课程全是录播课形式，直播课仅每周一次提供答疑并非授课内容，同时机构老师还说学了可以兼职，但是那些内容不足以支撑兼职数据挖掘分析这份工作的能力；（2）当时我处于备考研究生阶段，所学课程仅为其赠送的免费课程，观看不超过总课程的1%，加之当时还未工作，还款压力大；（3）高收费课程还不如b站上免费课程来得有效，质量低收费高。班主任老师却不进行正面回答，退课申请断断续续持续到2022年12月30日，一直没有给出任何解决方案。

2022年11月10日报名了马士兵教育的线上网课，曾以学费不足婉拒。马士兵教育的老师诱导我使用网贷平台去进行课程购买，费用8680，算上利息应付9617.4，实付9502.89（提前三个月结清本息）。购买后发现是主要课程为录播，课程观看一小段时间后因工作时间闲置。后续发现其他平台有一部分已购买的课程可免费观看，曾向老师询问，被告知正常引流课，再度观看两节感觉课程质量达不到预期。而前段时间发现购买的课程活动价仅需1280，详细追问下被告知只是营销噱头，里面仅包含基础语法，且学习群已经长达一个月无消息。查询合同发现甲方并非马士兵（北京）教育科技有限公司，而是八方网域（北京）电脑技术培训有限公司。咨询了一下律师，对方说企业的经营范围不包括教育培训经营类，故今日正式向马士兵教育的老师申请退学退费，老师以课程购买时间过长不予退费。

2023年5月5日本人被马士兵教育的老师虚假宣传诱导报名了育 Py****on 全栈开发课 当时是保证学习会提供兼职给我做，说是直播授课其实就是提前录制好的课程，课程质量差，当时让我交100报名费，名额有限说可以减免学费，实际是价格欺诈，本人还是学生，该机构诱导本人开通融易分期贷款7880元，现在已经还了2095.53元，也没有安排过兼职给我。此外马士兵前期直播课上所做的承诺都是骗人的。以入学参加考核得奖学金，免学费等方式来忽悠你入学。对于贷款的利息细则也是没有事先向我透露，只是说开学免费学习4个月。其实4个月掏的钱就算你贷款的利息，到入学之后，细算利息高达800多。直播间还承诺一对一辅导，名额只有5个，有学习班，老师全天24小时在线根本就没有，当我进入马士兵APP里发现py****on系列中有很多课程都是免费的根本不值这个价，直播授课其实就是提前录制好视频让你自学，视频都不是最新的。当初我因为想学习爬虫的知识，但我对这些课程刚开始都不懂，人家直接给我推荐了个py****on全栈系列课程。还忽悠我虽然学费高，但后期学会的会给我接单啥的等话术。该教育机构存在严重欺诈行为。刚开始学习，我就想着跟着学习，前面课程质量可能是因为简单点，也没有太在意，但后续开始项目开发时，发现其实就是跟着敲代码，原理、概念都讲的不够细致，你询问这个问题能不能讲的细点，人家机构只会回复你以后公司开发你只需明白后端至于这些数据啥的人家都会给等等话术。最后我找班主任协商解决，最初的不同意，到后期给出一个方案，帮我承担之后利息的一半，来防止我退学。我的诉求是希望该机构能正视该问题，退课，退款，解除贷款合同。

和客服进行协商，客服以种种理由踢皮球，前面说能退按照10%等等来算，后面开始教育客户要体谅企业经营不易等“煽情销售话语”，并教育大学生“没出过社会，要体谅一下企业”，诱导大学生（学生群体）顾客放弃退款，放弃维权。该企业并没有关注客户需求，只求卖出产品，没有售后保障的一家公司。并带有霸王条款如“7天后不予办理”等。用户未上，或是平台未上线的课仍旧不给退款。望有关单位多加关注，协助维权，十分感谢！（注：该公司也曾多次被类似案例举报，这是线上售课平台的销售通病，前期捧顾客，后期客户想退出就开始纠缠客户）

虚假宣传，购课后发现并非一对一真人上课，而是给的录播课，其中部分课在其他平台是免费的，属于欺诈消费了，而且消费后没有给发票，也没有合同，要求退款不给退，违反了国家的三包政策，课只看了几节，现在发现上课的老师也跑路了，要求退款。

2023年12月28日，我购买了马士兵教育的MCA课程，花费11480，2024年3月4日提出退费被拒绝。在此期间，本人无任何违约行为，且课程学习不足十分之一，对方给出的理由是已经超过7天不予退费。对比我提出上诉。

本人 2023年10月31日在 马士兵（北京）教育科技有限公司 报名MCA+算法+大数据+零基础班 学费 13880元全款 ， 该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 看了前面685节课共24355节，教学质量差 ，本人还是学生，机构诱导本人分期，请求退学,学生没零花钱，无偿还能力才选择一次付清，请求有关部门帮本人协商联系机构退款不予处理。因此提出退费

2022年5月16号13点加了马士兵的安妮老师，看了一下直播课，了解了一下，对于刚出社会的我课程费用太贵了，就没有报名，后来到5月20号晚上9点21分给我发了一个说可以先0元入学，先兼职再付费的活动，我心动了就报名了。当时刚出社会不知道贷款这些东西，安妮老师就诱导我签了合同贷款，就连贷款平台批额度的资料都是让我填假的，后来我发现不对劲想要退的时候，又百般阻扰，说当时和我说了的，可是当时说的是0元入学，分期付钱，贷款的事情一个字都没有提，不然退，当时刚出社会没办法，不懂有什么办法可以投诉，后来没办法就继续学下去，但是那些课程都是一些录播课，都是在混时长一样，质量又不行，看来和没看一样，而且这些视频在某站是可以免费看的，直播课又不挂钩，说什么服务除了时不时群发一下就没有了，后来老师还转来转去时不时还给我发那些诱导我继续买别的课程的信息，这根本不是把我当学生，就是把我当客户，让我贷款。

我于2023年8月30日分期花费4280元购买Py****on全栈开发课程 共上课不到 1/10。因为是不允许机构给大学生办贷款，我课仅上了很少一部分，签合同前后没有告知我合同中关于违约退费一些列的条款。现要求取消分期。该机构人员表述课程没有问题但是我并没有享受完整服务，根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权依法要求退货、退款或者换货。在进行售课时，该机构人员也未告诉我这是贷款买课。

投诉马士兵（北京）教育科技购买MCA架构师需退费，该机构以格式条款限制我的权利 本人于2022年4月25日购买该课程总花费12980元，听课几节后发现老师讲课比较机械，晦涩难懂，于是想要退课，但多次和该培训机构的人员联系均未达成一致，该机构利用格式条款来达成不退费的目的，在第五条退费政策只规定了该机构的权利义务，但于本人有关的权利义务条款并没有提及，本次购买课程是属于预付款购买课程，不予退费属于霸王条款既不合理也不合法

2022年4月13日开始其机构销售老师向我推销此类课程，以“0元入学名额”“免费学”来吸引消费者，实则是通过诱导学员进行小额贷取得学习资格，第一次让我申请一个贷款平台“度小满”未通过，后期又让我重新申请新的小额贷平台“海尔消费金融”，当时我还是位学生，销售老师让我以程序员身份而非学生身份，月收入1-2万进行申请小额贷，共7880元。申请贷款成功后在2022年6月9日于法大大电子合同小程序中签订合同。在2022年9月29日向课程班主任老师提出退课申请，主要有两点退课原因：（1）课程全是录播课形式，直播课仅每周一次提供答疑并非授课内容，同时机构老师还说学了可以兼职，但是那些内容不足以支撑兼职数据挖掘分析这份工作的能力；（2）当时我处于备考研究生阶段，所学课程仅为其赠送的免费课程，观看不超过总课程的1%，加之当时还未工作，还款压力大；（3）高收费课程还不如b站上免费课程来得有效，质量低收费高。班主任老师却不进行正面回答，退课申请断断续续持续到2022年12月30日，一直没有给出任何解决方案。

2022年11月10日报名了马士兵教育的线上网课，曾以学费不足婉拒。马士兵教育的老师诱导我使用网贷平台去进行课程购买，费用8680，算上利息应付9617.4，实付9502.89（提前三个月结清本息）。购买后发现是主要课程为录播，课程观看一小段时间后因工作时间闲置。后续发现其他平台有一部分已购买的课程可免费观看，曾向老师询问，被告知正常引流课，再度观看两节感觉课程质量达不到预期。而前段时间发现购买的课程活动价仅需1280，详细追问下被告知只是营销噱头，里面仅包含基础语法，且学习群已经长达一个月无消息。查询合同发现甲方并非马士兵（北京）教育科技有限公司，而是八方网域（北京）电脑技术培训有限公司。咨询了一下律师，对方说企业的经营范围不包括教育培训经营类，故今日正式向马士兵教育的老师申请退学退费，老师以课程购买时间过长不予退费。

2023年5月5日本人被马士兵教育的老师虚假宣传诱导报名了育 Py****on 全栈开发课 当时是保证学习会提供兼职给我做，说是直播授课其实就是提前录制好的课程，课程质量差，当时让我交100报名费，名额有限说可以减免学费，实际是价格欺诈，本人还是学生，该机构诱导本人开通融易分期贷款7880元，现在已经还了2095.53元，也没有安排过兼职给我。此外马士兵前期直播课上所做的承诺都是骗人的。以入学参加考核得奖学金，免学费等方式来忽悠你入学。对于贷款的利息细则也是没有事先向我透露，只是说开学免费学习4个月。其实4个月掏的钱就算你贷款的利息，到入学之后，细算利息高达800多。直播间还承诺一对一辅导，名额只有5个，有学习班，老师全天24小时在线根本就没有，当我进入马士兵APP里发现py****on系列中有很多课程都是免费的根本不值这个价，直播授课其实就是提前录制好视频让你自学，视频都不是最新的。当初我因为想学习爬虫的知识，但我对这些课程刚开始都不懂，人家直接给我推荐了个py****on全栈系列课程。还忽悠我虽然学费高，但后期学会的会给我接单啥的等话术。该教育机构存在严重欺诈行为。刚开始学习，我就想着跟着学习，前面课程质量可能是因为简单点，也没有太在意，但后续开始项目开发时，发现其实就是跟着敲代码，原理、概念都讲的不够细致，你询问这个问题能不能讲的细点，人家机构只会回复你以后公司开发你只需明白后端至于这些数据啥的人家都会给等等话术。最后我找班主任协商解决，最初的不同意，到后期给出一个方案，帮我承担之后利息的一半，来防止我退学。我的诉求是希望该机构能正视该问题，退课，退款，解除贷款合同。

和客服进行协商，客服以种种理由踢皮球，前面说能退按照10%等等来算，后面开始教育客户要体谅企业经营不易等“煽情销售话语”，并教育大学生“没出过社会，要体谅一下企业”，诱导大学生（学生群体）顾客放弃退款，放弃维权。该企业并没有关注客户需求，只求卖出产品，没有售后保障的一家公司。并带有霸王条款如“7天后不予办理”等。用户未上，或是平台未上线的课仍旧不给退款。望有关单位多加关注，协助维权，十分感谢！（注：该公司也曾多次被类似案例举报，这是线上售课平台的销售通病，前期捧顾客，后期客户想退出就开始纠缠客户）