投诉马士兵（北京）教育分期贷款

网友保保_GBa92BEe 2024-01-23

已完结

我于2023年8月30日分期花费4280元购买Py****on全栈开发课程 共上课不到 1/10。因为是不允许机构给大学生办贷款，我课仅上了很少一部分，签合同前后没有告知我合同中关于违约退费一些列的条款。现要求取消分期。该机构人员表述课程没有问题但是我并没有享受完整服务，根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权依法要求退货、退款或者换货。在进行售课时，该机构人员也未告诉我这是贷款买课。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-09 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-25 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-24 18:17:31

用户发起投诉

2024-01-23 22:10:58

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