投诉彩虹医生退款纠纷

网友保保_vCwGRhh6 2024-01-04

已完结

我2024.1.4号在微信小程序彩虹医生上下单了九价疫苗，我在社区也抢到了，我就想着把彩虹医生上面的退了，因为接种地点他们说只有高新区有，离我远，再加上费用收的高，但是他们客服说要退款扣除我百分之八，说已经核销了，还没有打疫苗就核销了？这是什么操作，况且我还没有提供核销码，没有点确认核销，根本不产生任何费用，就这样对待消费者，还让我去打针的时候不要说是他们平台约的，说是自己约的，我现在要求他们全款退我！！！麻烦帮我尽快处理，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-19 08:00:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-05 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-04 22:38:21

用户发起投诉

2024-01-04 22:32:53

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