投诉武汉魏老师家政提供了一个保姆虐待老人，拒不退款 

网友保保_ftkFIGKp 2024-01-05

已完结

2013年10月该家政公司承诺提供保姆照顾老人一年收中介费2000元。我交了服务费2000元后家政提供了一个保姆，该保姆刘芳不到一个月就开始虐待老人，吼骂老人，不让老人与我联系，给他吃变质食物，导致老人全身水肿也不告诉子女，后来把老人紧急送医救治，医院下达两次病危通知书，我辞退了保姆刘芳，家政公司拒不退回服务费。

投诉进度

平台完结

2024-01-06 15:49:39

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

魏老师家政回复：这个客户的很多兄弟在武汉，但她本身在国外，情况不是她所说的。如果对于服务有意见，建议通过其兄弟联系我们沟通。谢谢！

平台跟进

2024-01-06 15:34:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-05 00:36:54

用户发起投诉

2024-01-05 00:30:46

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