我已经投诉过，但是问题没有得到解决，家政公司态度恶劣仅同意退款1000元，我不认可她就不予理睬了。

该家政收费2000元承诺提供保姆服务一年，但是保姆刘芳仅仅服务一个月就虐待老人，吼叫辱骂老人，偷看老人手机控制老人不让他与我联系，给他吃剩饭剩菜，严重营养不良导致老人全身水肿昏迷不醒却不告诉我们。我两次要求更换保姆遭到拒绝，在我的坚持下得以更换，新保姆发给我老人的照片才知道老人病情严重，立即送到医院抢救，医院两次下达病危通知单，这是事实。两个保姆一共服务两个月，其中一个保姆造成老人病危，家政公司应退还服务费并承担赔偿。

2013年10月该家政公司承诺提供保姆照顾老人一年收中介费2000元。我交了服务费2000元后家政提供了一个保姆，该保姆刘芳不到一个月就开始虐待老人，吼骂老人，不让老人与我联系，给他吃变质食物，导致老人全身水肿也不告诉子女，后来把老人紧急送医救治，医院下达两次病危通知书，我辞退了保姆刘芳，家政公司拒不退回服务费。

我已经投诉过，但是问题没有得到解决，家政公司态度恶劣仅同意退款1000元，我不认可她就不予理睬了。

该家政收费2000元承诺提供保姆服务一年，但是保姆刘芳仅仅服务一个月就虐待老人，吼叫辱骂老人，偷看老人手机控制老人不让他与我联系，给他吃剩饭剩菜，严重营养不良导致老人全身水肿昏迷不醒却不告诉我们。我两次要求更换保姆遭到拒绝，在我的坚持下得以更换，新保姆发给我老人的照片才知道老人病情严重，立即送到医院抢救，医院两次下达病危通知单，这是事实。两个保姆一共服务两个月，其中一个保姆造成老人病危，家政公司应退还服务费并承担赔偿。

2013年10月该家政公司承诺提供保姆照顾老人一年收中介费2000元。我交了服务费2000元后家政提供了一个保姆，该保姆刘芳不到一个月就开始虐待老人，吼骂老人，不让老人与我联系，给他吃变质食物，导致老人全身水肿也不告诉子女，后来把老人紧急送医救治，医院下达两次病危通知书，我辞退了保姆刘芳，家政公司拒不退回服务费。