要求深圳市iGO共享汽车平台退还违章预缴金1200元

网友保保_SpkBMaON 2024-01-05

已完结

我在2022年5月24号在iGO共享汽车App平台想租车，告知租车需要缴纳1200块的违章预缴金，付款之后发现附近没有出行的汽车。第二天25号就选择了退款，之后联系客服被告知需要3-7个工作日节假日和休息日不算工作日到账。我等到第十天但是还是没有给我退还，后又打电话咨询平台工作人员，以财务为由推辞。之后6月打过电话7月也打过电话都以财务为借口，这我都有录音。等到现在2024年了还没退我。上网查询iGO平台发现在各大平台都有投诉也是存在押金不退还。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-19 08:00:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-06 15:18:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-05 14:13:03

用户发起投诉

2024-01-05 01:49:37

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