广州融创乐园人流量过大不接待且不全额退款门票
网友保保_T00ZwAfe
已完结
我于携程微信小程序购买2023年12月31日广州融创套票(热雪奇迹滑雪票+乐园套票),实付金额588元。当天本人及朋友如期到达热雪奇迹兑换滑雪票和融创乐园套票,滑雪票已使用。当天20:00左右我们到达融创乐园,人工售票窗口工作人员告知已停止兑换门票,我们随后到达正门游客中心交涉,工作人员告知由于客流量过大,现在已停止兑换门票,此时乐园广播一直循环播放停止兑换门票,未兑换旅客可申请退款。后联系携程退款,携程表示已多次与融创沟通,融创表示只能退款90元。订单实付金额588元,携程平台周末滑雪票售价428元,融创乐园套票售价208元),按票价比例折算,应退回我192元,计算公式:208/(428+208)*588=192元。我多次与携程沟通,客服表示融创态度强硬只能退回90元,远远不达我实际消费金额。诉求:退回本人购买的两个订单融创乐园套票实际票价价值共384元。
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