教育机构未告知合同到期后购买的课程不能继续使用，要求退款

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1.北京中安建培教育科技有限公司购买课程后下载app观看直播及回放、现在看不了了 2、购买课程19480元，合同到期后不可继续使用购买的课程，签合同时未告知课程是一次性的 3、合同虽然到期，为什么我购买的课程也不可以继续观看，上学交学费，没听说过学期结束了，还得把书上交回学校 4、签合同时未告知合同有效期两年，直接签订的电子合同 5、现要求教育机构退款，因为我买了知识，但是到期后什么都没给我，又收回了

投诉已转至企业处理，请留意事件进展