虚假宣传 诈骗 发票问题 服务态度恶劣
网友保保_TUNN1wLC
已完结千里马退费 10.30千里马销售经理张经理给我打电话推销千里马会员项目。此前他们已经多次骚扰，打了很多电话，10.30他说他会提前推送项目信息，帮助我们着手准备招投标项目，说我只用报价即可，并且再三保证会在11.11号前帮我拿下第一个项目，说会给我三次一直的唯一推荐，直到推荐上为止。做下了很多承诺，并且说了如果没做到可以退款 。在他的诸多承诺下我付了7k会员费。付款后才给我发合同，看到合同我已经觉得有点奇怪了，但当时没有深究，在他的不停催促下还是签了合同。直到隔天之后我发现联系他们十分困难，合同上写了1个工作日会帮我办理完成，但在我的不停催促询问下3天才慢慢办理。之后便很难联系上他们，所以我在当天便提出来退款，他们就一直搪塞，然后再三保证画大饼，做出他们做不到的承诺。把我的退款请求一拖再拖。之后长时间联系不上人。我询问客服人员为什么当初说好的推送内容我现在要额外在收费，客服人员说我的服务不包含。但是我的合同里明确了我是有这项服务的，于是我便询问了另外一个客服人员，他说我是有这项服务的，但这么多天，我并没有享受到我本该有的服务项目，我一直提出我要退款，他们拖了一个月，最后也承认了是他们的问题。但就是不给我退款，并且直接说他们不能退，但销售当时说是可以退款的，并且说了开发票，合同上也写了会开发票。但我并没有收到他们所谓的发票，他们从收钱之后便很难联系，更不要说问我拿抬头。最后客服不处理。人员联系不上，不予退款，服务不到位，虚假宣传，引导付费，发票等等问题都不予解决。我只能求助，希望等到帮助，感谢。
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