投诉浙江凯喜雅国际股份有限公司售后服务欠缺

网友保保_ZWcZ78Xr 2024-01-05

已完结

凯喜雅杭州延安路店店员在店里向我介绍子母蚕丝被里面蚕丝是6斤，但是我拿回家看商标标注只有2斤，店里口头宣传和实物不符，存在虚假宣传的问题

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-20 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-09 14:20:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-01-05 22:05:19

用户发起投诉

2024-01-05 22:01:26

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

96640031

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