投诉 武汉盛游互娱网络科技有限公司 -带带陪玩退款纠纷
网友保保_l5aAFqda
已完结
是这样的我家孩子是个未成年，16周岁，我是孩子的母亲，他在这个带带陪玩不小心充值了500左右，我当时看到扣款记录跑去问了一下客服，那边客服有人工服务，没有服务热线，我早平台里的人工服务解决一下这个未成年消费问题，他让我填保证件，身份证号、身份证照片，户口本主页，还有出生证明，是这样的很长时间断前我跟这个孩子的父亲已经离婚了，我们家属于单亲，但是那些未成年退款信息都需要填好才可以退，孩子他爸的身份证我上哪里拿啊，我问平台的人工客服，他没有说明解决办法，我上网找到了一个电话02786655050，这个湖北武汉的手机号，我不知道他是什么机构啊，当时一个那个客服说可以帮我联系一下带带陪玩的人工什么什么的，给我转接的电话是一个经理接的，第一句话就是说他是经理！然后！我问他未成年退款的问题，他让我找带带客服不要问这个经理，那我想知道带带陪玩的经理就这么不务正业吗？当时打电话的态度？极差，后边我找到了带带陪玩的微信客服，我把事情又叙述了一下，结果他还是不理我，如果我可以这么说如果拿着钱不干事那就别干，如果想赚钱就给我好好打，一个个什么态度？他们态度好点也行我不说什么，他什么态度？不回复信息，也没个客服电话，如果不想干就别干
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
带带陪玩-盛游互娱回复： 目前查询我们专用的未成年人申请退款企业微信没有加过该用户，同时拨打该用户的电话无法接通，我们已将平台专用的未成年人申请退款企业微信二维码放在附件中，请转交给用户由用户添加。（您可以联系消费保网站上的客服微信，索要这个二维码。谢谢）
解决方式
已解决
解决方案
解释
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