投诉顺恒瑞祥教育咨询（北京）退款纠纷

网友保保_7PjfAq0V 2024-01-07

已完结

2023年11月15日，由于家人学历提升的问题，我在顺恒瑞祥报名并缴纳4980元，后期我家人并不想进行一个学历提升，故我多次找瑞恒瑞祥工作人员进行一个退费，他们让我找公众号客服，我多次找客服协调，他们置之不理，打电话过去一听退费马上挂断，明显就是不想把我的钱给我，(010) 5339 8750这是他们的电话 而且她们平台纯属一个卖课的平台抖音以及小红书上已经有多位网友反应被骗 不退费 通讯地址法人一个月变换几次 她们的工作人员还在打虚假广告骗钱

投诉进度

平台自动完结

2024-02-21 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-07 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-07 00:44:58

用户发起投诉

2024-01-07 00:40:07

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