运满满司机版App未收到运费

上邪 2024-01-07

已完结

本人于12月28日使用运满满司机版App接了一个由江苏省扬州市高邮市到江苏省盐城市盐都区货运订单，物品为玻璃瓶，运费300元整，接单后本人一直使用微信与货主联系，后面由于没有在平台上点击确认完成送货，没有行动轨迹，导致虽然货已经送到了，货主将运费给到平台，平台却不给我运费款，现在我联系货主，货主也不同意确认收货，联系平台申诉，平台要求货主提供能证明我送货的凭证，货主没法提供此证明，多次联系平台处理，皆无果，最后平台客服让使用app的投诉功能，本人投诉后，平台相关客服3天之后才给了答复，告知重新再申诉，到申诉后又不通过，如此反复踢皮球，运费在平台上，平台冻结不给我，希望核实处理。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-22 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-07 12:46:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-07 12:45:59

用户发起投诉

2024-01-07 12:41:36

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