投诉京润珍珠官方旗舰店售后服务欠缺

网友保保_FqBFyASF 2024-01-07

已完结

我于2022.12.27购买的一条珍珠项链和一对珍珠耳钉，今天拿出来发现项链珠子掉皮，耳钉没问题。我一直放在商家提供的绒布盒子里保存，从购买之日开始拿出来几次，2023.8是最后一次拿出来还没事儿。今天拿出来发现掉皮。给商家打电话，态度推诿，拒不承认问题，非说我保养不当。我说和耳钉放在同一位置保存，耳钉没问题，问我怎么证明。这不可笑吗？我买的其他品牌的珍珠都放一起了，十几年了也没问题。所以要求商家退款或免费更换。

投诉进度

用户评价

2024-03-04 08:52:07

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品牌评分

平台自动完结

2024-02-22 08:00:12

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平台跟进

2024-01-18 17:35:26

跟进内容

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平台审核通过

2024-01-07 17:57:48

用户发起投诉

2024-01-07 17:56:19

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