赛优教育退款问题还没看一节课就要扣30%的费用

熹玥 2024-01-09

已完结

在抖音看到了心理资询师链接1月2号赛优联系我本来只是咨询一下结果他说大专以上学历就可报名考不今天报还有1500优惠活动考出这个证就可以兼职心理咨询师当个副业 就被忽悠的报名交了3180元。他们什么都没有说清楚也没有签合同过了没过几天我要把钱退回来才和我说（首先我们是网课，您购买以后我们需要给您开学习账号，您才能进行学习，账号开通以后，我看您这边也是有登录记录的，协议在APP里面，您首次登录进去会弹跳出来电子协议的）之前都没说过，而且还要扣30%的费用这不是欺骗消费者者吗霸王套款啊

投诉进度

企业完结

2024-01-23 16:46:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

协商一致退款2226元

企业跟进

2024-01-15 09:55:45

跟进内容

亲亲，您反馈的问题小优已经收到，非常抱歉给您带来不好的体验。小优正在为您加急核实处理，工作人员将尽快与您联系，请您保持手机畅通，感谢您的理解与支持~

用户补充投诉

2024-01-11 12:47:07

补充内容

虽然合同显示这1月2号签的但是在我退款之前我都不知道有这个也没有看到过，我也没见签过

用户补充投诉

2024-01-11 12:26:00

补充内容

合同没有签名，没有盖章

用户补充投诉

2024-01-10 18:20:06

补充内容

手机号152****2007

用户补充投诉

2024-01-10 17:51:40

补充内容

从未签署过任何一个协议，京东付款以后没有任何人，联系过我签什么合同。

平台跟进

2024-01-09 15:13:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-09 15:13:52

用户发起投诉

2024-01-09 15:06:25

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