投诉东莞宏扬教育网课，要求退款并提升服务质量
网友保保_24de1cf9
已完结
2024.1月6日下午14点12分左右购买东莞市宏扬教育培训有限公司，学位英语考试微信群上的《学位英语复习冲锋号》的网课，进去进去链接无法查看课程目录，购买才才能查看，询问一轮无果后购买了该课程，发现里面仅有6章视频，不信邪打开了第一个视频，发现全是无关要紧的东西随后去查看题库，发现里面题库更是老旧，里面仅有20年之前的真题，与其宣传价值600元的内容完全不符当发现问题后仅用5分钟时间去反馈要求退款，拒不退还
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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