投诉微信公众号“优享惠冲”（gh_4afda0046a0a），在该公众号充话费后无故消失，钱打水漂。
网友保保_9f993aca
已完结
投诉微信公众号“优享惠冲”（gh_4afda0046a0a）存在广告虚假宣传、诈*诱利消费行为，本人以及家人分别于2023.12.30和2024.1.3在该公众号消费94元，结果至今十多天一直未到账，打电话给商家关机，找客服不理。图1-3是该公众号虚假宣传证据，图4-6是该公众号商家微信以及不回复证据，图7-8是本人和家人花费证据，至今未到账。图9是公众号信息。麻烦帮忙核实处理一下，将钱追回对于贫穷家庭真的很重要，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上企业，建议您
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠）。
二、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
三、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
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