群光广场特价商品不退，违法侵权
网友保保_Vh5Uvs68
已完结
投诉群光广场违反消费者保护法，特价商品不退。在群光买到有瑕疵的衣服，回来拆了吊牌才发现衣服问题所在。 在七天内发现问题（详见图一图二，我是 13 号晚上购买得产品，19 号把衣服交给群光广场的），及时找到商家要求退货，商家跟我说商场特价商品只换不退，这属于霸王条款，侵犯了我作为消费者的合法权益，我不接受换货结果，要求商家遵循消费者权益保护法，给我办理退货! 我认为群光广场应该起到监督管理作用，维护客户权益!督促品牌方办理退货手续!而且品牌方自己都承认衣服有问题，也没有在购买时候告知我特价商品不退不换，现在以我拆了吊牌和特价商品来拒绝办理退款，并且说自己没有要求品牌方退款的权利，我不认可，我觉得群光上述回复是不成立的。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已同意退款
解决方式
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