群光广场处理餐饮卫生投诉不力
网友保保_WHdHZYK4
已完结
12月19日在武汉群光广场负一楼走汕甜品店点了两个蛋挞和甜品，送来包装很精美，双层密封，另外一个甜品还是易拉罐包装，绝无破损！ 刚准备吃，我看盒子里层有东西跑过，两只蟑螂在跑。 电话投诉了群光广场客服。告知入驻的餐饮卫生管理存在重大食品安全事故！只说调查了回复但等了几天并没有回复，好失望！！ 也投诉了走汕甜品，来了个态度极其傲慢的律师，各种盘问，话里话外意思是我自己投放的蟑螂，还把我电话放在网上。 打了市场监督管理局并举报，店家说消杀归群光管，群光说消杀归第三方管，第三方说消杀一周一次有记录。 群光广场作为承租方不回应，不监管，不作为！要求处罚并道歉！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
用户发起投诉
