美团商家把消费者欺负哭了，如何起诉

网友保保_jaZqSKGI 2024-01-11

已完结

1.8下午两点咨询美团客服，我买的星禾美发27店的剪发券能用吗，客服给商家打电话后说能用，我凑咸阳赶过去一一个多小时，剪完发商家嫌弃9.9，故意不让用，我只能线下付款30元，美团现在不给退赔消费者损失，还说是我没有提前预约，高高在上，问题是团购券没有要预约的条件啊。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-26 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-11 11:42:04

跟进内容

小美帮您查询到有工作人员回访您了呢。

平台跟进

2024-01-11 10:25:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-11 10:25:49

用户发起投诉

2024-01-11 10:23:03

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