一亩田农商平台不提供售后服务，以及不遵守消费者权益保护法，特要求退款

网友保保_Ug2raBoU 2024-01-11

已完结

本人2023年12月下载一亩田app，后期平台就有工作人员给我打电话诱导我开通一亩田牛商通会员，联系我说，充值牛商通会员生意就会好起来，并保证会有客户和我联系，因此我在12月27号充值了牛商通会员，但到目前为止没有作用和效果，并怀疑平台上有虚拟客户，而且平台动不动就收取其他费用，和平台工作人员之前给我说的不一致，因此本人要求一亩田平台给予退款，但一亩田平台不处理，并且又拿出了一个平台上的付费业务退款规则，这个在之前工作人员并未提起过，这属于强买强卖的行为，因此本人强烈要求平台退款，望处理

投诉进度

平台自动完结

2024-02-26 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-11 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-11 14:15:56

用户发起投诉

2024-01-11 14:10:05

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