一亩田欺骗消费，消费者钱打水漂

网友保保_TcsRFZzQ 2024-02-23

已完结

本人1月25日在一亩田app里的惠丰果苗商家购买了176元的柑橘树苗，收到后发现树苗都是坏的病苗根茎发黑稀烂叶子也没有，正常的苗不会出现这种情况，开始和商家沟通他不承认，后面发了开箱视频和图片商家承认以后他不退款，说年后补货，现在商家联系不上也不回复信息，在一亩田平台多次投诉和联系客服，客服不受理不回复，一直有各种理由推，一直说会有人给我们处理，现在过了20天了也没收到任何处理方案，平台不管，我本人要求赔偿我购买树苗的176元

投诉进度

平台自动完结

2024-04-08 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-23 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-02-23 00:16:40

补充内容

商家不回复信息，平台也不管

平台审核通过

2024-02-23 00:06:48

用户发起投诉

2024-02-23 00:05:27

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