投诉中青基石教育培训（深圳）有限公司退款纠纷

网友保保_FsTHr4yl 2024-01-11

已完结

我于2024年1月10日在深圳市中青基石青学科技有限公司报名成人高等教育培训班，费用15800元。在签署合同之前因经济困难要求退款，未签合同且未入学符合退费条件。2023年1月10日已通过微信向深圳市中青基石青学科技有限公司的工作人员提交退费申请，但深圳市中青基石青学科技有限公司未履行退款义务，且以各种理由推脱不予处理。该公司还涉及虚假宣传，声称是院校的直属招生单位，有教育局备案，经核查并不属实。现要求全额退款，望给予帮助。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-26 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-11 19:39:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-11 19:38:53

用户发起投诉

2024-01-11 19:35:42

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