服务态度差。

网友保保_Cm7GEAxa 2024-01-12

已完结

10月底买的一套春秋装，11月21号联系客服说按地址退回去，已寄快递回厂家，12月3号后联系退费用，客服称超时不予退货，客服说把衣服再寄给我，我说可以，直到1月4日都未收到货物。期间几次反应问题都没有回复，每次都需要打电话客服询问消息。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-19 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-02-17 19:57:34

用户补充投诉

2024-02-17 19:57:34

补充内容

什么情况吗。

消费保投诉平台跟进

2024-01-12 17:29:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-12 17:29:31

用户发起投诉

2024-01-12 17:23:44

投诉信息

达达商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

144元

投诉编号：

96661886

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购买衣服领口有毛刺，反应三次不处理。不予退货。