投诉——blued账号封禁问题，要求解封账号，退还会员充值费用
网友保保_GyM0BIcc
已完结1.我的195****4739账号于2024年1月9日被封禁，说“您的账号因涉嫌发布违规内容，已被禁止登录。” 2.我于1月9日进行了申诉，因为我当天因升级平板设备，将账号从原来的海尔m7平板，迁移到了iPad平板上之外，并没有登录，也没有操作，这是我当天除迁移外的第二次操作。 3.1月11日,03:40被回复，说“经检测您的账号因存在异常状态导致被锁定（如非blued端、其他非正常方式、非国内正常网络注册或登录、频繁发送相同消息），经评估无法解封。 4.1月12日，我看到信息后，又进行了申诉，请他们提供证据，至今没有任何证据。 5.我的账号于2023年12月23日进行了充值，购买了253元的年卡会员，在没有任何具体理由，没有任何证据，笼统条款式、概述式的方式，就予以封禁，且没有任何说明，没有任何渠道申诉。 6.我曾于1月12日，使用其他账号联系客服（这是他们唯一的客服渠道），客服表示不受理封禁事项，耐心等待申诉结果。 7.1月13日，我再次使用相同账号，与客服联系，都是在即将接通之前，被客服掐断，完全没有任何申诉渠道与blued方面联系。
投诉进度
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